Documentación requerida
Lo que necesitamos
para evaluar tu caso.
En los reclamos de salud, la documentación es la mitad del caso. Esta lista te ayuda a juntar todo antes de enviarla: cuanto más completa llegue, más rápido podemos accionar.
Checklist orientativo — no reemplaza la evaluación del equipo sobre tu caso concreto.
- Documentos en total
07 documentos
para armar un reclamo sólido
- Documentos obligatorios
05 obligatorios
sin estos no podemos avanzar
- Vía de envío
Email por ahora
pronto, también desde el portal
El checklist
Los documentos que armamos juntos
No hace falta que tengas todo perfecto para consultar. Esta es la lista completa; con lo que tengas a mano alcanza para empezar a evaluar tu caso.
DNI del solicitante
ObligatorioFrente y dorso. Si actúa como representante, también su DNI y el vínculo.
Credencial de cobertura vigente
ObligatorioObra social o prepaga. Con número de afiliado, plan y vigencia.
Orden médica del médico tratante
ObligatorioVer requisitos detallados de la orden médica.
Historia clínica o resumen
ObligatorioDiagnóstico, evolución, estado actual, patologías y condición general.
Descripción de los hechos
ObligatorioNombre, edad, diagnóstico, evolución, entorno familiar, datos de afiliación, domicilios.
Estudios médicos realizados
RecomendadoLos más recientes que justifiquen la necesidad del tratamiento.
Reclamos previos a la cobertura
RecomendadoEmails, mensajes, notas o comunicaciones al financiador.
El documento clave
Requisitos de la orden médica
Es la pieza más importante del reclamo. Una orden incompleta es el motivo más frecuente de demora: revisá que cumpla estos cinco puntos.
Firmada por el médico tratante del paciente (no un médico genérico).
Descripción específica de la prestación requerida y su modalidad.
Frecuencia y cantidad (especialmente para medicamentos).
Justificación de por qué es necesaria y en qué beneficia al paciente.
Consecuencias y riesgos concretos de no obtener la prestación.
¿Ya tenés todo?
Envianos la documentación
por email.
La documentación se envía por email al estudio indicando el ID de consulta en el asunto. Escribinos a info@koveris.com.ar con el ID de tu consulta en el asunto — lo recibís al completar el formulario de contacto.
Próximamente vas a poder subir la documentación directamente desde el portal de clientes, sin pasar por el email.
Sin vueltas
¿Todavía no tenés un ID de consulta?
Primero contanos tu situación. Al enviar el formulario te asignamos un ID para identificar tu caso y tu documentación.
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